Postura Consultiva em Gestão de RH

Postura Consultiva
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Hotel Promenade Champagnat |Rua Santa Rita Durão 1000 – Funcionários | Belo Horizonte - MG   Ver mapa

Objetivos: Contextualizar a atuação do consultor e as práticas de mercado compartilhando ferramentas e metodologias para aumentar a performance dos atuais e futuros consultores.

Para quem se destina: Profissionais que possuem interesse em atuar ou atuam como consultores (internos ou externos) na área de gestão de pessoas.

Módulo I

Fundamentos, tendências organizacionais e competências do papel consultivo:

  • Alinhamento geral das expectativas/ necessidades do grupo;
  • Distinções conceituais e ferramentas de consultoria X Coaching X Mentoring X Aconselhamento e Treinamento; Consultoria e Postura Consultiva;
  • Modelo de Gestão Integrada na gestão de pessoas, aplicada à realidade organizacional atual;
  • Perspectivas envolvendo o alinhamento do papel do especialista à visão do “Business Partner”;
  • Gestão de Pessoas considerando uma visão integrada com a estratégia;
  • Contrato e alinhamento “triangular e retangular”;
  • “Briefing” estratégico e alinhamento de demandas;
  • Lidando com as resistências e dificuldades com o cliente, via a postura consultiva.

 

Módulo II

Fases e processos de consultoria:

  • Vantagens e desvantagens das consultorias internas e externas para a organização;
  • Ciclo da consultoria: diagnóstico; planejamento, execução e mensuração;
  • Processos de interação e validação com o cliente (interno e externo);
  • Compatibilização de demandas técnicas e a escuta ao cliente;
  • Alinhamento entre a execução do especialista e a adequação das ferramentas com foco na postura consultiva;
  • Consolidação da intervenção da consultoria e do pós-venda, visando a fidelização e o acompanhamento junto ao cliente.

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Telefone

(31) 3785-3931

Email

cursos@dmtinspira.com.br

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